Использование RPA робота для обработки входящих электронных писем и ответа на них.

В данной работе рассматривается сценарий
«Обработка входящих запросов клиентов по электронной почте»
Во многих организациях есть отделы или сотрудники, которые должны отвечать на бесчисленные электронные письма. Электронные письма могут быть разделены на группы, и ответы на такие электронные письма можно предоставить обрабатывать PRA Роботу. Важные электронные письма, которые нельзя разделить на группы, будут обрабатываться соответствующими сотрудниками
Алгоритм работы робота прост:
Первый скрипт имитирует действия РОБОТА ДЛЯ РАССЫЛКИ ПИСЕМ:
 - который берет контактные данные из БАЗЫ ДАННЫХ ДЛЯ РАССЫЛКИ, подготовленной другим роботом
 - формирует письмо для рассылки используя шаблон в формате .HTML и отправляет адресату
Второй скрипт — это РОБОТ, ОТВЕЧАЮЩИЙ НА ПИСЬМА:
- получает письмо
- производит анализ содержимого письма и формирует ответ ОТПРАВИТЕЛЮ используя ИИ (ChatGPT)
- отправляет ответ ОТПРАВИТЕЛЮ.
Трясунов Дмитрий Геннадьевич
Telegram: @Some_Cat_ Irbis

---