Суперсотрудники. Как молодые предприниматели роботизируют бизнес-процессы в крупнейших компаниях страны
23 декабря 2020 0:00
// RPA технологии
Согласно последним прогнозам Gartner, Inc., выручка от внедрения технологий роботизации бизнес-процессов (RPA) в мире составит $1,89 млрд в 2021 году, что на 19,5% больше, чем в 2020-м. Несмотря на экономическое давление, вызванное пандемией COVID-19, аналитики считают, что рынок RPA будет расти двузначными темпами до 2024 года
В Казахстане сравнительно недавно начались подвижки в сторону развития роботизации в сфере бизнеса. В авангарде только формирующейся отрасли идут участник рейтинга «30 моложе 30» 29-летний Берик Турсынбек и 33-летний Мухамеджан Дузенов из IT-компании Seiko Labs. Накопив значительную экспертизу в разработке и внедрении программных роботов, партнеры начали внедрять в Казахстане технологии, позволяющие бизнесу выполнять трудоемкие и однотипные задачи с наибольшей эффективностью.
Мухамеджан все детство увлекался математикой и физикой, участвовал в олимпиадах и видел свое будущее в соответствующей области. Отучился в Алматинском университете энергетики и связи, а затем решил продолжить образование по программе «Болашак» в бакалавриате Мультимедийного университета Малайзии по профилю IT-management. В 2011 году, пройдя практику в Германии, он вернулся в Казахстан.
- Там уровень конкуренции совершенно другой. На начальных этапах пробиться гораздо сложнее, чем здесь, – признается собеседник.
Однако Мухамеджан столкнулся с тем, что отечественный IT-рынок был достаточно узким и лишь небольшое количество специалистов получали достойную зарплату.
- IT тогда занимались совсем маленькие конторы, по три-четыре человека, а хотелось чего-то большего. Я сначала пошел в Казахтелеком, где мне предложили стать сетевиком за 90 тыс. тенге в месяц. Сказали: ну ты же айтишник, переучишься на сетевика, – вспоминает предприниматель. Но этот вариант его не прельстил, и он решил попробовать строить карьеру в компании «большой четверки» – Ernst & Young.
В 2013 студент четвертого курса Алматинского IT-университета Берик Турсынбек тоже пришел в Ernst & Young набираться опыта работы в международной компании. Интервью с ним проводил старший консультант Мухамеджан Дузенов. Так они и познакомились – Мухамеджан помогал молодому сотруднику освоиться в компании. Тем не менее спустя два года Берик решил уйти в сферу аудита в группу Народного банка. Потом продолжил учебу по «Болашаку» в университете Carnegie Melon в США, чтобы получить степень магистра в области e-business.
В 2016 Берик вернулся в Казахстан. Они с Мухамеджаном работали в разных компаниях, но поддерживали приятельские отношения. Как-то в 2018-м встретились пообщаться.
- Беседа вылилась в многочасовую. И мы пришли к мысли, что хотим заниматься чем-то своим, – вспоминает Берик.
- Было понимание, что нужно двигаться в направлении IT, цифровизации, но поначалу ничего конкретного в голову не приходило, – рассказывает Мухамеджан.
Спустя два месяца ребята взяли заказ на разработку мобильного приложения для контролеров, которые снимают показания счетчиков электричества для энергетических компаний Восточно-Казахстанской области. Работу им подкинул бывший коллега по Ernst & Young.
- Чуть заработали деньжат. А главное – поняли, что можем доверять друг другу в профессиональном плане, совместно участвовать в проектах по разработке, – говорит Мухамеджан.
В начале 2019-го они официально зарегистрировали компанию Seiko Labs.
- Была такая общая идея, что можно попробовать направление, которое еще не развито на рынке Казахстана, но у которого хороший потенциал развития. Таким направлением стала роботизация бизнес-процессов – RPA. Мы изучили, как оно развивается в западных странах, читали отчеты McKinsey, – вспоминают партнеры.
Начав анализировать внешние рынки RPA, они, конечно, бросили взгляд на Россию. Обычно, замечает Мухамеджан, до нас тамошние тренды доходят спустя год-два.
- Рассмотрев, как одна российская компания внедрила роботизацию в свои бизнес-процессы, – рассказывает он, – мы поняли, как можно это сделать в Казахстане.
При этом он в основном отвечал за продажи и взаимодействие с потенциальными клиентами, а Берик – за техническую часть.
На старте без особых вливаний средств партнеры начали разрабатывать роботов для бизнес-процессов на базе американской платформы UiPath, которая является топовым продуктом в области роботизации бизнес-процессов и, соответственно, очень дорогим решением, которое могут позволить себе только крупные и богатые компании. Внедрение подобных программных роботов позволяет увеличить производительность процессов на 60% и более, один робот может заменить от трех до пяти сотрудников.
- Наши роботы, по сути, виртуальные сотрудники. Они визуально выполняют работу один в один, как человек, только в 5–7 раз быстрее и без перерывов на сон или обед. Робот берет курсор, открывает приложение, нажимает на иконки, пишет электронные письма, санкционирует транзакции, сопоставляет, условно говоря, данные в онлайн-заявке c данными в цифровом договоре между контрагентами, – объясняет Мухамеджан.
Спустя три-четыре месяца с момента запуска к Seiko Labs обратились первые клиенты – международная фармацевтическая компания «Гедеон Рихтер». Она относительно небольшая, однако у менеджмента было желание «прощупать» новую технологию. Они определили кейс, где это можно использовать, а Seiko Labs нашли решение. Робот был внедрен в область формирования управленческой отчетности по продажам и остаткам.
- То есть у них, условно говоря, какое-то количество дистрибьюторов – свыше 10. И от каждого присылается в своем формате отчет по тому, сколько продано продукции компании и каковы остатки на складе по конкретным видам номенклатур медикаментов, – рассказывает Берик.
В итоге робот Seiko Labs собрал эти данные, свел в единый формат, а затем сформировал управленческую отчетность. Если раньше этим занималась аутсоринговая компания, то сейчас все делает один робот. При этом, утверждает Берик, их решение позволило увеличить точность расчетов на 5%.
Всю остальную часть 2019 года партнеры ходили по крупным компаниям и пытались продать свою технологию роботизации на базе американской UiPath. В том числе они пришли в Народный банк, где среди людей, занимающихся менеджментом, работала… разумеется, их бывшая коллега из Ernst & Young. Она инициировала собрание, для того чтобы ребята смогли продемонстрировать свою технологию.
- Им понравилось, и они сказали: давайте делайте пилот. Мы его создавали до конца года. В результате за пилот нам даже заплатили, потому что получилось достигнуть позитивного эффекта, – улыбается Мухамеджан.
Говоря простым языком, они построили для банка робота, который в автоматическом режиме санкционирует 25% исходящих валютных платежей, а при наличии возможной ошибки указывает, где именно она может быть.
В ноябре прошлого года партнеры показали свою технологию сотрудникам BI Innovations – подразделения строительного холдинга BI Group. Те заинтересовались и спустя месяц предложили заключить контракт. Seiko Labs удалось автоматизировать один из самых трудоемких процессов – обработку входящих платежных поручений.
- На этом наше сотрудничество не закончилось. Один из наших роботов работает с порталом электронного правительства по запросу юридического департамента, а также сверяет отчетность по НДС за трехлетний период, которую нужно сдавать поквартально по каждой входящей в холдинг компании. Если этого не сделать своевременно, можно получить большой штраф, – рассказывает Берик.
Прошлый год Seiko Labs закрыли с выручкой в $50 тыс. После этого партнеры поняли, что лучше строить роботов на базе собственной платформы.
- Продавать UiPath тяжело из-за того, что очень высока цена на лицензию. В Казахстане могут себе такое позволить, условно говоря, один-два банка и пара горнорудных компаний, – объясняет Мухамеджан.
В этом году они запустили свою собственную платформу Python RPA, которая дешевле американской как минимум в 4 раза без потери большей части функционала. Это позволило сразу увеличить выручку в 3 раза, в планах – рост в 5 раз. В феврале первым покупателем робота Seiko Labs полностью отечественного производства стала компания Atasu Logistics.
- Мы пришли и сказали прямо: есть американская платформа и есть наша. Они ответили: не важно, чей продукт, главное, чтобы все работало, как вы нам показывали, – смеется Мухамеджан.
Новый робот Seiko Labs выполняет для логистической компании три функции. Первая – решает задачу по маркировке порожних вагонов, проставлению подкодов и расчету тарифов. Вторая – отвечает за вопросы бухгалтерии: на основании поступающих электронных счетов-фактур создает документы поступления ТМЦ. Кроме того, он будет распознавать сканы транспортных накладных.
В числе клиентов Seiko Labs – Народный банк, BI Group, Atasu Logistics, Жилстройсбербанк, ТОО «KazCloud» («дочка» ФНБ «Самрук-Казына»), центр торговли «Астыкжан» в Нур-Султане. Команда планирует полностью освоить казахстанский рынок, поскольку работа только началась.
- У нас более-менее появился опыт с банками, соответственно, будем расширять этот сегмент бизнеса. Для них это достаточно полезный инструмент, – делится планами Берик. После этого встанет вопрос о внешних рынках.
Как сообщил Мухамеджан, ведутся переговоры с частным инвестором, который готов инвестировать в проект около $100 тыс.
Источник: forbes.kz
От «Болашака» до «большой четверки»
Мухамеджан все детство увлекался математикой и физикой, участвовал в олимпиадах и видел свое будущее в соответствующей области. Отучился в Алматинском университете энергетики и связи, а затем решил продолжить образование по программе «Болашак» в бакалавриате Мультимедийного университета Малайзии по профилю IT-management. В 2011 году, пройдя практику в Германии, он вернулся в Казахстан.
- Там уровень конкуренции совершенно другой. На начальных этапах пробиться гораздо сложнее, чем здесь, – признается собеседник.
Однако Мухамеджан столкнулся с тем, что отечественный IT-рынок был достаточно узким и лишь небольшое количество специалистов получали достойную зарплату.
- IT тогда занимались совсем маленькие конторы, по три-четыре человека, а хотелось чего-то большего. Я сначала пошел в Казахтелеком, где мне предложили стать сетевиком за 90 тыс. тенге в месяц. Сказали: ну ты же айтишник, переучишься на сетевика, – вспоминает предприниматель. Но этот вариант его не прельстил, и он решил попробовать строить карьеру в компании «большой четверки» – Ernst & Young.
В 2013 студент четвертого курса Алматинского IT-университета Берик Турсынбек тоже пришел в Ernst & Young набираться опыта работы в международной компании. Интервью с ним проводил старший консультант Мухамеджан Дузенов. Так они и познакомились – Мухамеджан помогал молодому сотруднику освоиться в компании. Тем не менее спустя два года Берик решил уйти в сферу аудита в группу Народного банка. Потом продолжил учебу по «Болашаку» в университете Carnegie Melon в США, чтобы получить степень магистра в области e-business.
В 2016 Берик вернулся в Казахстан. Они с Мухамеджаном работали в разных компаниях, но поддерживали приятельские отношения. Как-то в 2018-м встретились пообщаться.
- Беседа вылилась в многочасовую. И мы пришли к мысли, что хотим заниматься чем-то своим, – вспоминает Берик.
По западному примеру
- Было понимание, что нужно двигаться в направлении IT, цифровизации, но поначалу ничего конкретного в голову не приходило, – рассказывает Мухамеджан.
Спустя два месяца ребята взяли заказ на разработку мобильного приложения для контролеров, которые снимают показания счетчиков электричества для энергетических компаний Восточно-Казахстанской области. Работу им подкинул бывший коллега по Ernst & Young.
- Чуть заработали деньжат. А главное – поняли, что можем доверять друг другу в профессиональном плане, совместно участвовать в проектах по разработке, – говорит Мухамеджан.
В начале 2019-го они официально зарегистрировали компанию Seiko Labs.
- Была такая общая идея, что можно попробовать направление, которое еще не развито на рынке Казахстана, но у которого хороший потенциал развития. Таким направлением стала роботизация бизнес-процессов – RPA. Мы изучили, как оно развивается в западных странах, читали отчеты McKinsey, – вспоминают партнеры.
Начав анализировать внешние рынки RPA, они, конечно, бросили взгляд на Россию. Обычно, замечает Мухамеджан, до нас тамошние тренды доходят спустя год-два.
- Рассмотрев, как одна российская компания внедрила роботизацию в свои бизнес-процессы, – рассказывает он, – мы поняли, как можно это сделать в Казахстане.
При этом он в основном отвечал за продажи и взаимодействие с потенциальными клиентами, а Берик – за техническую часть.
На старте без особых вливаний средств партнеры начали разрабатывать роботов для бизнес-процессов на базе американской платформы UiPath, которая является топовым продуктом в области роботизации бизнес-процессов и, соответственно, очень дорогим решением, которое могут позволить себе только крупные и богатые компании. Внедрение подобных программных роботов позволяет увеличить производительность процессов на 60% и более, один робот может заменить от трех до пяти сотрудников.
- Наши роботы, по сути, виртуальные сотрудники. Они визуально выполняют работу один в один, как человек, только в 5–7 раз быстрее и без перерывов на сон или обед. Робот берет курсор, открывает приложение, нажимает на иконки, пишет электронные письма, санкционирует транзакции, сопоставляет, условно говоря, данные в онлайн-заявке c данными в цифровом договоре между контрагентами, – объясняет Мухамеджан.
Спустя три-четыре месяца с момента запуска к Seiko Labs обратились первые клиенты – международная фармацевтическая компания «Гедеон Рихтер». Она относительно небольшая, однако у менеджмента было желание «прощупать» новую технологию. Они определили кейс, где это можно использовать, а Seiko Labs нашли решение. Робот был внедрен в область формирования управленческой отчетности по продажам и остаткам.
- То есть у них, условно говоря, какое-то количество дистрибьюторов – свыше 10. И от каждого присылается в своем формате отчет по тому, сколько продано продукции компании и каковы остатки на складе по конкретным видам номенклатур медикаментов, – рассказывает Берик.
В итоге робот Seiko Labs собрал эти данные, свел в единый формат, а затем сформировал управленческую отчетность. Если раньше этим занималась аутсоринговая компания, то сейчас все делает один робот. При этом, утверждает Берик, их решение позволило увеличить точность расчетов на 5%.
Крупная рыба
Всю остальную часть 2019 года партнеры ходили по крупным компаниям и пытались продать свою технологию роботизации на базе американской UiPath. В том числе они пришли в Народный банк, где среди людей, занимающихся менеджментом, работала… разумеется, их бывшая коллега из Ernst & Young. Она инициировала собрание, для того чтобы ребята смогли продемонстрировать свою технологию.
- Им понравилось, и они сказали: давайте делайте пилот. Мы его создавали до конца года. В результате за пилот нам даже заплатили, потому что получилось достигнуть позитивного эффекта, – улыбается Мухамеджан.
Говоря простым языком, они построили для банка робота, который в автоматическом режиме санкционирует 25% исходящих валютных платежей, а при наличии возможной ошибки указывает, где именно она может быть.
В ноябре прошлого года партнеры показали свою технологию сотрудникам BI Innovations – подразделения строительного холдинга BI Group. Те заинтересовались и спустя месяц предложили заключить контракт. Seiko Labs удалось автоматизировать один из самых трудоемких процессов – обработку входящих платежных поручений.
- На этом наше сотрудничество не закончилось. Один из наших роботов работает с порталом электронного правительства по запросу юридического департамента, а также сверяет отчетность по НДС за трехлетний период, которую нужно сдавать поквартально по каждой входящей в холдинг компании. Если этого не сделать своевременно, можно получить большой штраф, – рассказывает Берик.
Своя платформа
Прошлый год Seiko Labs закрыли с выручкой в $50 тыс. После этого партнеры поняли, что лучше строить роботов на базе собственной платформы.
- Продавать UiPath тяжело из-за того, что очень высока цена на лицензию. В Казахстане могут себе такое позволить, условно говоря, один-два банка и пара горнорудных компаний, – объясняет Мухамеджан.
В этом году они запустили свою собственную платформу Python RPA, которая дешевле американской как минимум в 4 раза без потери большей части функционала. Это позволило сразу увеличить выручку в 3 раза, в планах – рост в 5 раз. В феврале первым покупателем робота Seiko Labs полностью отечественного производства стала компания Atasu Logistics.
- Мы пришли и сказали прямо: есть американская платформа и есть наша. Они ответили: не важно, чей продукт, главное, чтобы все работало, как вы нам показывали, – смеется Мухамеджан.
Новый робот Seiko Labs выполняет для логистической компании три функции. Первая – решает задачу по маркировке порожних вагонов, проставлению подкодов и расчету тарифов. Вторая – отвечает за вопросы бухгалтерии: на основании поступающих электронных счетов-фактур создает документы поступления ТМЦ. Кроме того, он будет распознавать сканы транспортных накладных.
В числе клиентов Seiko Labs – Народный банк, BI Group, Atasu Logistics, Жилстройсбербанк, ТОО «KazCloud» («дочка» ФНБ «Самрук-Казына»), центр торговли «Астыкжан» в Нур-Султане. Команда планирует полностью освоить казахстанский рынок, поскольку работа только началась.
- У нас более-менее появился опыт с банками, соответственно, будем расширять этот сегмент бизнеса. Для них это достаточно полезный инструмент, – делится планами Берик. После этого встанет вопрос о внешних рынках.
Как сообщил Мухамеджан, ведутся переговоры с частным инвестором, который готов инвестировать в проект около $100 тыс.
Источник: forbes.kz
- Комментарии
Загрузка комментариев...
